Devoluções e trocas

Para efectuar uma troca ou devolução aplicam-se as seguintes condições:

Os artigos devolvidos têm de estar nas mesmas condições de quando os recebeu.

As peças e acessórios personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.

Logo que recebermos a sua encomenda, verificaremos o estado dos artigos e realizaremos a mudança de tamanho ou o reembolso dos artigos devolvidos. Tenha presente que, no caso das devoluções por correio postal, a Volei7 não aceitará os envios com pagamento ao destinatário ou contrarreembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.

No caso de preferir outro tamanho, pode pedi-lo no momento em que fizer fazer a devolução. Para tal, indique na nota de entrega o artigo que deseja trocar e o novo tamanho.

Se o tamanho desejado não estiver disponível, reembolsaremos o valor do artigo em questão.

Se preferir trocar o seu artigo por outro modelo ou cor, terá de fazer a devolução do artigo e realizar um novo pedido.

Os portes de devolução ficam ao encargo do cliente. Pode sempre optar pela devolução da encomenda numa loja física Volei7 sem custos.